Conditions générales d'utilisation

HotDeals SARL (HotDeals.tn) est une société tunisienne de vente promotionnelle sur internet.

HotDeals.tn développe un concept de vente de produits et de services, permettant l'achat sur internet, via le site web www.HotDeals.tn à tarif promotionnel, dans un délai limité en temps.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont établies par HotDeals.tn dans le cadre de son activité de mise en ligne sur son Site Web de ces offres de produits et de services à tarifs promotionnels.

Normalement, tous nos services et produits sont disponibles. Toutefois, si exceptionnellement votre commande ne peut pas être satisfaite pour des raisons d'indisponibilité incombant au prestataire de service, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous faire une contre-proposition. Si celle-ci ne vous satisfait pas, nous procéderons au remboursement immédiat de votre achat.

Toutefois, les utilisateurs peuvent retirer leurs bons d’achats directement dans le local de HOTDEALS SARL : Montplaisir, Immeuble Zitouna, Bloc C, 3éme étage, bureau C7.

Soit vous décidez d'offrir le bon d'achat par les services postaux, dans cette hypothèse des frais d'envoi, d'emballage, supplémentaires seront payé en plus et le bon d'achat sera envoyé à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Le compte bancaire du Membre est débité au moment de la confirmation de la commande.

HotDeals SARL s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à ne les communiquer à aucune partie tierce.

HotDeals SARL peut également fournir à ses partenaires des statistiques consolidées relatives à ses membres et aux ventes, mais ces statistiques ne contiendront aucune donnée personnelle. Lors de sa commande, le Membre pourra choisir de recevoir : De la part de HotDeals SARL des informations et des propositions commerciales de ses partenaires et ceci par le biais d’envoi d’e-mail. Des offres envoyées directement par des partenaires commerciaux de HotDeals SARL.

Présentation de l’offre 

La description des prestations de services ou des produits est celle dont HotDeals.tn a connaissance au moment de la saisie d’informations en ligne, ces informations sont susceptibles d'évoluer et d'être modifiées.

Procédure de retour

Les produits seront examinés après nous avoir été retournés. Les produits non souhaités doivent être retournés à l'état d'origine et non usagés. Vous devez veiller à ce que les produits soient convenablement emballés pour qu'ils ne soient pas endommagés pendant leur transport. Si nous constatons que les produits sont usagés ou endommagés, ces derniers ne seront pas éligibles pour un retour et nous ne traiterons pas le remboursement ni l'échange.

Merci de suivre cette procédure pour nous retourner les produits :

1. Emballez votre produit à retourner, dans son emballage d'origine (condition obligatoire), sans oublier d'y joindre toutes les pièces et instructions, ainsi que le coupon (cela facilitera le traitement).

2. Déposez votre retour à notre bureau, adresse : Montplaisir, Immeuble Zitouna, Bloc C, 3éme étage, bureau C7. Horaires (hors lesquels nous n'acceptons aucun retour) : de 9H à 16h du lundi au vendredi.

3. Conservez votre bon de retour.

4. Comptez 21 jours pour récupérer votre nouveau produit à cette adresse : Montplaisir, Immeuble Zitouna, Bloc C, 3éme étage, bureau C7.

Si vous avez renvoyé votre produit sans suivi, nous ne pouvons en garantir ni la prise en charge, ni le remboursement.